DERNIÈRE RÉVISION :
21 avril 2022
SERVICES VÉRIFIEZ.MOI – MODALITÉS ET CONDITIONS
Veuillez lire attentivement la présente Entente avant d’accepter d’utiliser les Services Vérifiez.Moi (les « Services »). Les Services vous permettent d’autoriser des Fournisseurs de données et d’identité à transmettre certains de vos Renseignements d’utilisateur aux Parties utilisatrices que vous choisissez. La présente Entente est conclue entre vous et 2859824 ONTARIO LIMITED (« Interac », « nous », « notre » ou « nos »), une filiale d'Interac Corp.
En cliquant sur « Accepter » :
• vous acceptez d’être lié par la présente Entente;
• vous confirmez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans la province où vous résidez, ou si vous êtes mineur, que vos parents ou tuteurs légaux ont eu l’occasion de lire la présente Entente et consentent à ce que vous utilisiez les Services.
La présente Entente entre en vigueur à la date à laquelle vous cliquez sur « Accepter ».
Si vous n’acceptez pas la présente Entente, cliquez sur « Annuler »; vous ne pourrez alors pas utiliser les Services.
DÉFINITIONS
• « Appareil d’accès électronique » – Téléphone cellulaire, téléphone intelligent, appareil mobile, ordinateur personnel ou de bureau, tablette électronique ou autre appareil électronique que vous pourriez utiliser afin d’accéder aux Services.
• « Avis de confidentialité de Vérifiez.Moi » – L’Avis de confidentialité consultable à l’adresse
https://Vérifiez.Moi/privacy-notice ou à tout URL subséquent.
• « Entente » – Les présentes modalités et conditions ainsi que l’Avis de confidentialité de Vérifiez.Moi, qui est intégré à la présente Entente, dans leur version éventuellement modifiée par Interac après qu’elle vous en ait avisé conformément à l’article 12.
• « Fournisseur de données et d’identité » – Aussi désignée par le terme « connexion », organisation admissible au Canada qui participe aux Services et qui génère ou détient des Renseignements d’utilisateur. Il peut s’agir d’une Institution financière, d’un bureau de crédit, d’un fournisseur de services de télécommunication, d’un ministère ou organisme gouvernemental, ou d’une autre tierce partie admissible.
• « Institution financière » – L’Institution financière au Canada avec laquelle vous avez une relation bancaire courante, qui a accepté d’être un Fournisseur de données et d’identité et que vous avez choisie comme premier Fournisseur de données et d’identité.
• « Modalités d’une tierce partie » – Modalités au sens de l’article 7.
• « Modification » – Modification au sens de l’article 4.
• « Offre d’une tierce partie » – Offre au sens de l’article 7.
• « Partenaire de confiance » – Interac, votre Institution financière ainsi que tout autre Fournisseur de données et d’identité et toute autre Partie utilisatrice qui participe aux Services, et, s’il y a lieu, leurs sociétés affiliées, filiales, divisions, fournisseurs et fournisseurs de services respectifs et tous leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs, chacun d’eux pouvant être désigné par le terme « Partenaire de confiance ».
• « Partie utilisatrice » – Organisation admissible au Canada qui participe aux Services, et qui vous demande par leur biais de fournir vos Renseignements d’utilisateur pour faciliter ses interactions avec vous, par exemple, pour aider à vérifier votre identité ou votre admissibilité aux Offres d’une tierce partie. Quand vous ajoutez un nouveau Fournisseur de données et d’identité en tant que connexion, il peut vous être demandé de lui communiquer vos Renseignements d’utilisateur, et ce fournisseur sera alors considéré, aux fins de cette communication, comme une Partie utilisatrice.
• « Renseignements d’identité » – Les Renseignements d’identité que vous utilisez comme identifiants pour accéder aux services de votre Institution financière ou qui sont autrement requis par cette dernière pour que vous permettre d’accéder à nos Services : nom d’utilisateur, mot de passe, numéro de carte, identifiants biométriques (empreintes digitales, signature vocale, reconnaissance faciale), mot de passe à usage unique et autres renseignements.
• « Renseignements d’utilisateur » – L’ensemble des Renseignements personnels et des autres renseignements vous concernant qui sont générés ou détenus par des Fournisseurs de données et d’identité et qui peuvent être communiqués par l’entremise des Services.
• « Renseignements personnels » – Les renseignements sur une personne identifiable, dont les suivants : nom, adresse courriel, numéro de téléphone cellulaire ou résidentiel, adresse postale, date de naissance, certains renseignements liés à vos comptes et profils ou d’autre nature.
• « vous, votre, vos » – Termes référant à la personne qui souhaite utiliser les Services et dont les Renseignements d’identité ont été utilisés pour son inscription aux Services.
DISPOSITIONS RELATIVES AUX SERVICES
1. LES SERVICES
Les Services sont fournis et exploités par Interac, sans aucuns frais d’utilisation.
Pour vous inscrire aux Services et créer votre compte Vérifiez.Moi, vous devez sélectionner une Institution financière avec qui vous faites affaire en ligne.
Lors de votre inscription initiale aux Services et avant chaque utilisation des Services, votre Institution financière vous authentifiera à l’aide de vos Renseignements d’identité. L’utilisation de vos Renseignements d’identité aux fins d’authentification est régie par les modalités de l’Entente que vous avez conclue avec votre Institution financière.
Cette Institution financière deviendra, aux fins des Services, votre premier Fournisseur de données et d’identité. Les Renseignements personnels qu’elle détient à votre sujet et qui peuvent être affichés lors du processus d’inscription seront vos Renseignements d’utilisateur initiaux aux fins des Services. En cas d’erreur dans les Renseignements d’utilisateur initiaux affichés, vous devrez mettre fin au processus d’inscription et contacter votre Institution financière pour qu’elle les corrige. Vous pourrez ensuite tenter de nouveau de vous inscrire aux Services.
Après l’inscription : 1) vous pourrez ajouter des Fournisseurs de données et d’identité supplémentaires en tant que connexions; 2) des Renseignements d’utilisateur supplémentaires provenant de vos Fournisseurs de données et d’identité, notamment de votre Institution financière, pourraient être ajoutés à votre profil Vérifiez.Moi.
Les Services vous permettent d’autoriser vos Fournisseurs de données et d’identité à communiquer certains de vos Renseignements d’utilisateur à une Partie utilisatrice afin de faciliter vos interactions avec elle (ou si cette Partie utilisatrice est un autre Fournisseur de données et d’identité, pour faciliter son ajout à titre de connexion et permettre les opérations de communication entre elle et vous). Aucun de vos Renseignements d’utilisateur ne sera communiqué sans votre autorisation, sauf dans les cas où ils pourront être communiqués à votre fournisseur de services mobiles ou à son agent autorisé pour : 1) qu’il vérifie le numéro de téléphone cellulaire que vous avez associé à votre Appareil d’accès électronique, le cas échéant, ou 2) qu’il effectue certaines évaluations de sécurité, selon le type de cet Appareil.
Ce qui suit s’applique dans tous les cas, sauf : 1) en rapport avec une opération précise pour laquelle vous avez donné votre consentement exprès; 2) lorsque l’identité du Fournisseur de données et d’identité ou celle de la Partie utilisatrice est évidente en raison de la nature de l’opération, du renseignement d’utilisateur que vous acceptez de communiquer ou des participants actuels aux Services; 3) si la loi l’exige; 4) si une enquête est requise (par exemple, à la suite d’une opération non autorisée ou soupçonnée comme telle).
• Le Fournisseur de données et d’identité ne saura pas à quelle Partie utilisatrice vos Renseignements d’utilisateur sont transmis.
• La Partie utilisatrice ne saura pas de quel Fournisseur de données et d’identité vos Renseignements d’utilisateur proviennent.
Certains aspects des Services peuvent varier selon que vous utilisez la version mobile ou Web de l’application Vérifiez.Moi. De plus, certaines des fonctionnalités de l’application Web pourraient être limitées ou indisponibles; par exemple, vous n’aurez pas accès à votre liste de connexions ni à votre journal d’activités.
Toutefois, après vous être inscrit aux Services ou les avoir utilisés dans l’application Web, vous aurez accès dans l’application mobile aux données de votre profil, y compris toutes vos connexions et votre registre d’activités.
Si vous tentez d’utiliser les Services dans l’application Web après vous y être inscrit ou les avoir utilisés dans l’application mobile, vous serez redirigé vers l’application mobile : il vous sera impossible d’effectuer des transactions dans l’application Web.
2. VOTRE RESPONSABILITÉ CONCERNANT L’UTILISATION D’UN APPAREIL D’ACCÈS ÉLECTRONIQUE, VOS RENSEIGNEMENTS D’IDENTITÉ ET L’EXACTITUDE DE VOS RENSEIGNEMENTS D’UTILISATEUR
Vos obligations relatives à la protection de votre Appareil d’accès électronique, de vos Renseignements d’identité et des autres renseignements dont vous vous servez pour utiliser votre Appareil d’accès électronique sont possiblement régies par l’Entente que vous avez conclue avec votre Institution financière. Vous ne serez pas en mesure d’accéder aux Services si votre Institution financière suspend ou révoque vos Renseignements d’identité. Si vous croyez que ceux-ci ont été utilisés sans votre autorisation pour accéder aux Services, vous devriez en informer immédiatement votre Institution financière. Une fois l’accès aux Services assuré au moyen de vos Renseignements d’identité, vous êtes responsable de toute instruction ou de tout consentement donnés concernant vos Renseignements d’utilisateur, y compris dans le cadre de toute opération de communication où vos Renseignements d’utilisateur sont fournis à une Partie utilisatrice ou à un autre Fournisseur de données et d’identité. Vous devez fermer votre séance de navigation sur l’application Web après avoir effectué une transaction Vérifiez.Moi.
Vous pourrez vérifier certains de vos Renseignements d’utilisateur détenus par le ou les Fournisseur(s) de données et d’identité que demande la Partie utilisatrice avant de consentir à la communication de renseignements à cette dernière. Vous êtes responsable de vous assurer qu’ils sont exacts et à jour. Vous êtes également responsable de vérifier l’exactitude de vos Renseignements d’utilisateur dans les systèmes du ou des Fournisseur(s) de données et d’identité avant de les communiquer. En cas d’erreur, vous convenez d’en aviser le Fournisseur de données et d’identité qui les détient avant d’en accepter la communication au moyen des Services. De plus, vous vous engagez à ne pas volontairement utiliser les Services afin de communiquer des Renseignements d’utilisateur inexacts.
3. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous consentez à la communication de vos Renseignements d’utilisateur provenant de vos Fournisseurs de données et d’identité à une Partie utilisatrice par le biais des Services, vous consentez expressément à la communication de tous les Renseignements personnels inclus dans ces Renseignements d’utilisateur. Bien que vos Renseignements d’utilisateur aient originellement été recueillis par (ou au nom de) votre ou vos Fournisseurs de données et d’identité conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité, lorsque vous en permettez la communication à une Partie utilisatrice par le biais des Services, vous consentez à ce qu’ils soient tous (y compris vos Renseignements personnels) traités selon la présente Entente, étant entendu que cette Entente comprend l’Avis de confidentialité de Vérifiez.Moi.
Pour plus d’information sur la collecte, l’utilisation et la communication de vos Renseignements personnels dans le cadre des Services, veuillez lire l’Avis de confidentialité de Vérifiez.Moi.
Une fois que vos Renseignements d’utilisateur ont, avec votre consentement, été transmis à une Partie utilisatrice (autre qu’un autre Fournisseur de données et d’identité en ayant besoin pour son ajout à titre de connexion) par le biais des Services, ils sont utilisés en conformité avec la politique de confidentialité de cette Partie utilisatrice, les Ententes que vous avez avec conclues elle et toutes les lois applicables.
Lorsque vous communiquez vos Renseignements d’utilisateur à une Partie utilisatrice qui est un autre Fournisseur de données et d’identité aux fins de son ajout à titre de connexion, ce fournisseur ne peut les utiliser et les traiter qu’à la seule fin de les associer à ceux que son fournisseur de services ou lui-même détiennent sur vous dans leurs systèmes ou dans leurs dossiers afin de faciliter son ajout à titre de connexion. Si vous acceptez cette utilisation limitée, vos Renseignements d’utilisateur seront recueillis, utilisés, communiqués et conservés par le Fournisseur de données et d’identité conformément à sa politique de confidentialité, à toute Entente que vous pourriez avoir conclue avec lui et à toutes les lois applicables.
Ni Interac ni aucun Fournisseur de données et d’identité ne peuvent être tenus responsables de l’utilisation ou de la communication par une Partie utilisatrice des Renseignements d’utilisateur qui lui ont été fournis au moyen des Services.
4. MODIFICATION OU RÉSILIATION DES SERVICES PAR INTERAC
Modification
Nous nous réservons en tout temps le droit de modifier les Services, que ce soit par l’ajout, la modification ou le retrait de caractéristiques ou fonctionnalités (collectivement, les « Modifications »). L’information sur les Modifications sera disponible à l’adresse
https://Vérifiez.Moi et/ou dans l’application Vérifiez.Moi. Toutes les Modifications sont assujetties à la présente Entente. Sous réserve de l’article 12, votre utilisation continue des Services à la suite de Modifications signifie que vous acceptez qu’elles s’appliquent à vous.
Suspension ou résiliation
Nous nous réservons en tout temps le droit d’interrompre, de restreindre ou de limiter votre utilisation des Services (ou de toute partie de ceux-ci), ou encore de suspendre ou discontinuer les Services (ou votre participation à ceux-ci) ou d’y mettre fin, temporairement ou de façon permanente.
5. CESSATION DE VOTRE PROPRE UTILISATION DES SERVICES
Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment en fermant votre compte Vérifiez.Moi.
Pour fermer votre compte Vérifiez.Moi dans l’application mobile, suivez les étapes énumérées dans la section « Supprimer mon compte Vérifiez.Moi ». Si vous utilisez plutôt l’application Web, suivez les étapes expliquées ici : Comment puis-je me déconnecter ou me désinscrire du service? Il vous vous sera peut-être également possible de fermer votre compte par l’entremise de votre Institution financière.
Si vous le fermez, vous n’aurez plus de compte Vérifiez.Moi actif; vous ne pourrez plus engager de nouvelles opérations de communication de vos Renseignements d’utilisateur à des Parties utilisatrices; les opérations de communication que vous aurez préalablement autorisées pourraient ne pas être complétées; et vous n’aurez pas accès aux registres des opérations résumant les activités antérieures de votre compte Vérifiez.Moi. Cependant, la fermeture n’aura aucune incidence sur : 1) vos Renseignements d’utilisateur détenus par vos Fournisseurs de données et d’identité ou communiqués à vos Parties utilisatrices; 2) les données d’opérations conservées par les Services.
Si, après avoir fermé votre compte Vérifiez.Moi, vous souhaitez utiliser les Services à nouveau, vous devrez refaire le processus d’enregistrement aux Services et configurer un nouveau compte Vérifiez.Moi. Vous pourrez utiliser vos Renseignements d’identité existants pour ce faire.
La suppression de l’application mobile Vérifiez.Moi de votre Appareil d’accès électronique n’entraînera pas la fermeture de votre compte Vérifiez.Moi et sera sans effet sur les opérations de communication que vous aurez précédemment autorisées. Vous pourrez de nouveau accéder à votre compte en réinstallant l’application mobile sur votre appareil et en réenregistrant les Renseignements d’identité associés à votre Institution financière.
6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET RÉSERVE DE DROITS
Les Services sont la propriété intellectuelle de Interac et de ses fournisseurs et détenteurs de licences; ils sont protégés par la loi, notamment les lois relatives à la propriété intellectuelle du Canada, des États-Unis et d’autres pays, et par des traités internationaux. Sauf mention expresse dans la présente Entente, cette dernière ne vous octroie aucun droit de propriété intellectuelle sur les Services. Tous les droits à l’égard des Services qui ne sont pas expressément octroyés sont réservés à Interac et à ses fournisseurs et détenteurs de licences.
7. OFFRES D’UNE TIERCE PARTIE
Les Services sont conçus pour faciliter vos interactions avec divers services en ligne, sites Web et applications offerts par les Parties utilisatrices (ou, dans certains cas, par vos Fournisseurs de données et d’identité), entre autres l’utilisation ou l’achat de leurs produits, services ou informations (les « Offres d’une tierce partie »). Les Offres d’une tierce partie sont fournies par cette tierce partie, et non dans le cadre des Services.
Votre accès aux Offres d’une tierce partie et votre utilisation de celles-ci sont régis par les modalités et conditions desdites offres (les « Modalités d’une tierce partie »), consultables sur ou via l’application ou le site Web pertinent, ou ailleurs. La présente Entente n’a aucune incidence sur ces modalités. Vous seul êtes responsable de remplir les engagements que vous prenez envers les tierces parties qui vous présentent des offres.
Les Partenaires de confiance n’endossent et ne présentent aucune déclaration ou garantie relativement aux Offres d’une tierce partie, et n’ont aucune responsabilité envers vous relativement à ces offres (sauf s’ils sont également les fournisseurs de l’offre, auquel cas les modalités de la tierce partie s’appliquent à l’offre).
LIMITES ET GARANTIES
8. Absence de garantie ou condition
Vous acceptez d’accéder aux Services et de les utiliser à vos propres risques. Les Services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ».
Aucun Partenaire de confiance ne garantit les résultats découlant de votre utilisation des Services, ni que les Services seront exempts d’erreurs ou ininterrompus, sauf dans la mesure où une loi applicable de votre province ou territoire interdit l’exclusion ou la limitation d’une telle garantie, condition, déclaration ou modalité.
Sans préjudice de ce qui précède, aucun Partenaire de confiance ne présente quant aux Services de déclaration, garantie ou condition (expresse, implicite ou collatérale, que ce soit en vertu d’une loi, de la common law, d’une coutume, des habitudes commerciales établies, de l’usage du commerce ou autre), que ce soit en ce qui concerne le respect des droits des tiers, la qualité marchande, les titres de propriété, l’intégration, la sécurité, l’accessibilité, la disponibilité, l’exactitude, la fiabilité, la jouissance paisible, la qualité et la satisfaction, ou l’adaptation à un usage particulier ou général.
9. Limitation de responsabilité
Si vous êtes un consommateur au sens de la législation provinciale ou territoriale applicable en matière de protection du consommateur, le présent article ne limite aucunement les droits auxquels cette législation ne vous permet pas de renoncer en tant que consommateur. Plus précisément, la responsabilité de Interac pour les conséquences de ses actes ne pourra pas être limitée en vertu du présent article si : 1) la présente Entente est assujettie à la Loi sur la protection du consommateur (Québec); 2) vous êtes un consommateur au sens de cette loi et résidez ou êtes domicilié dans la province de Québec. La responsabilité de chaque Partenaire de confiance sera limitée dans la pleine mesure permise par les lois applicables.
Interac ne prélève aucuns frais pour les Services compte tenu, notamment, de la répartition de la responsabilité entre vous et chaque Partenaire de confiance selon le présent article.
Aucun Partenaire de confiance ne pourra être tenu responsable ni des pertes de profits, de revenus, d’affaires ou de données; ni des atteintes à la vie privée ou à la réputation; ni des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, des dommages-intérêts particuliers, exemplaires ou punitifs, ou autres dommages similaires; ni, dans la mesure prévue par la loi, des pertes ou dommages directs, et ce, 1) quel que soit le lien entre ces pertes, atteintes ou dommages et la présente Entente ou votre utilisation des Services ou incapacité d’utiliser les Services, 2) quelle que soit la cause d’action (contractuelle, délictuelle ou autre), et 3) même si le Partenaire de confiance a été avisé de la possibilité de tels dommages.
La présente Entente énonce dans leur entièreté la responsabilité des Partenaires de confiance ainsi que vos recours à l’égard des Services et de leur utilisation.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
10. Cession
La présente Entente ne peut être cédée par vous, mais peut être cédée par nous à tout fournisseur de services qui nous succède, auquel cas nous vous en aviserons.
11. Intégralité de l’Entente
La présente Entente constitue l’intégralité de l’Entente conclue entre vous et nous relativement aux Services.
12. Modification et résiliation de l’Entente
Modification
Nous nous réservons en tout temps le droit de modifier la présente Entente, auquel cas nous vous en informerons à l’adresse
https://Vérifiez.Moi/terms-conditions et/ou par l’entremise des Services Vérifiez.Moi la prochaine fois que vous les utiliserez. Le fait de continuer d’utiliser les Services après avoir été avisé de la modification signifiera que vous acceptez la nouvelle version de l’Entente, telle que modifiée.
Si vous n’acceptez pas la modification, vous devrez fermer votre compte Vérifiez.Moi, comme le prévoit l’article 5. Vous ne pouvez modifier la présente Entente.
Résiliation
Vous pouvez mettre fin à la présente Entente à tout moment et pour quelque raison que ce soit en fermant votre compte Vérifiez.Moi selon les modalités de l’article 5.
La présente Entente sera immédiatement résiliée sans préavis de notre part si vous enfreignez l’une ou l’autre de ses dispositions, si nous mettons fin de façon permanente aux Services ou à votre participation aux Services, ou si votre compte Vérifiez.Moi est fermé de façon permanente, quelle qu’en soit la raison.
En cas de résiliation de la présente Entente, vous ne pourrez plus accéder aux Services.
13. Droit applicable et élection de for
Si vous résidez ou êtes domicilié dans la province de Québec, la présente Entente est soumise aux lois de cette province, et tout litige y afférent relèvera exclusivement de la compétence de ses tribunaux.
Dans tout autre cas, vous acceptez que la présente Entente soit soumise aux lois de la province de l’Ontario et que tout litige y afférent relève exclusivement de la compétence de ses tribunaux situés dans la ville de Toronto.
14. Dispositions supplémentaires
Si une quelconque partie de la présente Entente s’avère nulle, invalide ou non exécutoire, cela n’affectera aucunement la validité des autres dispositions, qui demeureront valides et exécutoires. Le défaut ponctuel d’appliquer l’une ou l’autre des dispositions de la présente Entente ne constitue pas une renonciation à son application ultérieure, ni à l’application des autres dispositions. Les titres et sous-titres ne sont pas considérés aux fins d’interprétation ou d’application de la présente Entente; ils sont fournis à des fins de commodité uniquement.
Sauf disposition contraire d’une loi applicable, vous acceptez ce qui suit : 1) vous ne pouvez intenter de recours légal, de quelque nature que ce soit, à l’égard d’une réclamation découlant de la présente Entente ou s’y rapportant plus de deux ans après la survenance de la cause d’action; 2) à l’expiration de ce délai, ladite réclamation et tous les droits s’y rapportant deviennent caducs.
Sauf mention expresse dans la présente Entente, il n’y a pas de tiers bénéficiaire de celle-ci. Les parties reconnaissent expressément que les Partenaires de confiance en sont des tiers bénéficiaires, et il est entendu que nous agissons comme leur mandataire et fiduciaire quant aux droits que leur confère la présente Entente.
15. Pérennité
Les articles 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 14 et le présent article 15, ainsi que toute autre disposition dont la teneur l’exige, continueront de s’appliquer si, pour quelque raison que ce soit, la présente Entente est résiliée.
16. Coordonnées
Si vous avez des questions, des suggestions ou des commentaires (collectivement des « commentaires ») sur les Services ou relativement à la présente Entente, veuillez les soumettre à l’adresse feedback@Vérifiez.Moi. En nous soumettant vos commentaires, vous acceptez que nous les utilisions pour toute fin liée aux Services, sans obligation de vous rémunérer.
17. Copies de la présente Entente
Une copie de la présente Entente sera consultable au moyen de notre application mobile et sur notre site Web à l’adresse
https://Vérifiez.Moi/terms-conditions. Si vous souhaitez en conserver une copie pour vos dossiers, vous pouvez l’imprimer sur notre site Web, vous l’envoyer par courriel à partir de l’application mobile, ou la télécharger ou l’imprimer dans l’application Web.
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SERVICES VÉRIFIEZ.MOI – AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Les Services Vérifiez.Moi sont des services de gestion et de communication de renseignements fournis par 2859824 ONTARIO LIMITED (« Interac », « nous », « notre » ou « nos »), une filiale d'Interac Corp. Interac s’engage à respecter et à protéger votre vie privée et la sécurité de vos Renseignements personnels. Le présent Avis de confidentialité explique de quelle manière les renseignements sur une personne identifiable (les « Renseignements personnels ») sont recueillis, utilisés, communiqués, conservés, traités et protégés dans le cadre de votre utilisation des Services Vérifiez.Moi et des applications mobile et Web Vérifiez.Moi (collectivement, les « Services »). En utilisant les Services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la communication, à la conservation, au traitement et à la protection de vos Renseignements personnels conformément au présent Avis de confidentialité.
À propos des Services
Les Services vous permettent d’autoriser les Fournisseurs d’identité et de données que vous avez sélectionnés à communiquer certains de vos renseignements aux Parties utilisatrices.
Les « Données d’activité » s’entendent des Renseignements personnels et des autres données que Interac et ses fournisseurs de services autorisés recueillent ou génèrent afin d’exploiter et de maintenir les Services. Les Données d’activité recueillies à ces fins comprennent les renseignements généraux sur vos opérations, tels que le type de Partie utilisatrice à qui vous avez consenti de communiquer vos Renseignements d’utilisateur, de même que le type et le niveau de sensibilité des renseignements que vous communiquez.
On désigne par le terme « Fournisseur d’identité et de données », et aussi par le terme « connexion », une organisation admissible au Canada qui participe aux Services et qui génère ou détient certains renseignements à votre sujet. Il peut s’agir d’une institution financière, d’un bureau de crédit, d’un fournisseur de services de télécommunication, d’un ministère ou organisme gouvernemental, ou d’une autre tierce partie admissible.
Le terme « Partie utilisatrice » s’entend d’une organisation admissible au Canada qui participe aux Services et qui vous demande de fournir certains de vos Renseignements d’utilisateur par leur biais pour faciliter ses interactions avec vous, par exemple, pour aider à vérifier votre identité ou votre admissibilité à des offres de produits et de services. Il peut s’agir d’une institution financière (p ex. pour des demandes en ligne relatives à des comptes bancaires), d’un fournisseur de services de télécommunication (p. ex. pour l’ouverture de compte, la demande de services ou l’admissibilité d’un appareil), d’un commerçant en ligne (p. ex. pour la réservation d’hôtels), d’un ministère ou organisme gouvernemental (p. ex. pour l’admissibilité à un programme) ou d’une autre tierce partie admissible. Lorsque vous ajoutez un nouveau Fournisseur d’identité et de données à titre de connexion, il peut vous être demandé de lui communiquer certains de vos Renseignements d’utilisateur, et ce fournisseur sera alors considéré, aux fins de cette communication, comme une Partie utilisatrice.
Les « Renseignements d’utilisateur » sont les Renseignements personnels qui sont générés ou détenus par des Fournisseurs de données et d’identité et qui peuvent être communiqués par l’entremise des Services.
Les termes « vous, votre ou vos » renvoient à la personne qui souhaite utiliser les Services et dont les Renseignements d’identité (définis plus loin) ont été utilisés pour l’inscription aux Services.
Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements
INSCRIPTION
Pour vous inscrire aux Services et créer votre profil Vérifiez.Moi, qui sera à la base de votre compte canadien Vérifiez.Moi (le « Compte Vérifiez.Moi »), vous devez sélectionner une institution financière au Canada qui participe aux Services (l’« Institution financière » ou l’« IF ») et avec laquelle vous avez une relation d’affaires active. Cette IF sera votre premier Fournisseur d’identité et de données.
Lors de votre inscription, et chaque fois que vous voudrez accéder aux Services, votre IF vous authentifiera à l’aide des renseignements bancaires que vous utilisez comme identifiants pour accéder à ses services, ou qui sont autrement requis par votre IF pour vous permettre d’accéder à nos Services : nom d’utilisateur, mot de passe, numéro de carte, identifiants biométriques (empreintes digitales, signature vocale, reconnaissance faciale), mot de passe à usage unique et autres renseignements (collectivement, les « Renseignements d’identité »). Une fois que votre IF vous aura authentifié, elle créera un identifiant individualisé pour votre Compte Vérifiez.Moi, distinct de vos Renseignements d’identité, qu’elle conservera et inscrira auprès de nos Services. Interac peut avoir accès à vos Renseignements d’identité pour faciliter le Service.
Une fois que vous aurez été authentifié au moyen de vos Renseignements d’identité lors du processus d’inscription, l’IF sélectionnée vous fournira un résumé de vos Renseignements d’utilisateur, que vous pourrez communiquer aux Parties utilisatrices. En cas d’erreur dans vos Renseignements d’utilisateur, vous devrez mettre fin au processus d’inscription et contacter votre IF pour qu’elle apporte les corrections nécessaires dans ses fichiers.
CONSENTEMENT À LA COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS
Les Services vous permettent d’autoriser les Fournisseurs d’identité et de données que vous avez sélectionnés à communiquer certains de vos Renseignements d’utilisateur à une Partie utilisatrice afin de faciliter vos interactions avec elle (ou, si cette Partie utilisatrice est un autre Fournisseur de données et d’identité, pour faciliter son ajout en tant que connexion), avec votre consentement exprès. Bien que vos Renseignements d’utilisateur aient été recueillis par ou au nom de votre IF et d’autres Fournisseurs d’identité et de données au titre de leurs propres politiques et conditions relatives à la confidentialité, lorsque vous consentez à ce que vos Renseignements d’utilisateur soient communiqués à une Partie utilisatrice (y compris si cette dernière est un autre Fournisseur d’identité et de données aux fins de son ajout en tant que connexion par le biais des Services), ceux-ci sont recueillis, utilisés, communiqués, conservés, traités et protégés par les Services selon les modalités du présent Avis de confidentialité et, comme mentionné préalablement, sous réserve de votre consentement exprès. Une fois que vos renseignements sont reçus par la Partie utilisatrice (qui n’est pas un autre Fournisseur d’identité et de données aux fins de son ajout en tant que connexion), ils sont utilisés, communiqués et conservés conformément à la politique de confidentialité de cette Partie utilisatrice, à l’entente qu’elle a conclue avec vous et à toutes les lois applicables.
Lorsque vous communiquez vos Renseignements d’utilisateur à une Partie utilisatrice qui est un autre Fournisseur d’identité et de données aux fins de son ajout en tant que connexion, ce fournisseur ne peut utiliser et traiter lesdits renseignements qu’à la seule fin de les associer à ceux qu’il détient sur vous dans son système afin de faciliter son ajout en tant que connexion. Si vous acceptez cette utilisation limitée, vos Renseignements d’utilisateur seront recueillis, utilisés, communiqués et conservés par ce Fournisseur d’identité et de données conformément à sa politique de confidentialité, à toute entente que vous pourriez avoir conclue avec lui et à toutes les lois applicables.
GÉNÉRALITÉS
Interac peut, sans toutefois y être obligée, surveiller les Services afin de détecter toute utilisation non autorisée et de protéger les utilisateurs et les participants aux Services (à savoir les IF et autres Fournisseurs d’identité et de données et Parties utilisatrices).
Les Données d’activité recueillies ou générées par les Services comprennent également les renseignements relatifs aux activités qui se rapportent à votre Compte Vérifiez.Moi, ce qui inclut à titre d’exemple votre inscription aux Services, les tentatives de connexion qui ont réussi ou échoué à partir de votre Appareil d’accès électronique (tel que défini ci-dessous), les renseignements sur votre Appareil d’accès électronique – tels que son modèle, son système d’opération, son identifiant et son adresse MAC –, les connexions établies avec les nouveaux Fournisseurs d’identité et de données, et vos consentements à la communication de vos Renseignements d’utilisateur. (Aux fins du présent Avis de confidentialité, un « Appareil d’accès électronique » peut désigner votre téléphone cellulaire, téléphone intelligent, appareil mobile, ordinateur personnel ou de bureau, tablette électronique ou tout autre appareil électronique que vous pourriez utiliser pour accéder aux Services.) Certains détails relatifs aux activités sont conservés et peuvent être consultés dans votre journal d’activités, dans l’application mobile Vérifiez.Moi (ils ne sont pas consultables dans l’application Web). Ce journal d’activités ne contient pas vos Renseignements d’identité, ni aucun de vos Renseignements d’utilisateur dont vous avez consenti à la transmission par un Fournisseur d’identité et de données à une Partie utilisatrice au moyen des Services.
COLLECTE ET UTILISATION DE VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE CELLULAIRE PAR UNE PARTIE UTILISATRICE EN LIEN AVEC VÉRIFIEZ.MOI
Une Partie utilisatrice peut recueillir et utiliser votre numéro de téléphone cellulaire pour vous transmettre un lien (via message texte) de participation aux Services. Le numéro que vous fournissez à ces fins est recueilli par la Partie utilisatrice (et non par Interac) conformément à sa propre politique de confidentialité et à toute entente que vous pourriez avoir conclue avec elle.
Protection de vos renseignements
Tous les Renseignements d’utilisateur dont vous autorisez la communication par un Fournisseur d’identité et de données à une Partie utilisatrice par le biais des Services seront protégés par des mécanismes de sécurité destinés à prévenir leur association avec vous, leur consultation ou leur utilisation à mauvais escient lorsqu’ils sont transmis par le biais des Services.
Vos Données d’activité sont stockées sous une forme protégée. Seul le personnel autorisé est en mesure de les extraire des systèmes de vérification des Services. Vous pouvez consulter le détail de certaines activités dans votre journal des activités, dans l’application mobile Vérifiez.Moi (ils ne sont pas consultables dans l’application Web).
Communication de vos renseignements
Les Services vous permettent d’autoriser les Fournisseurs d’identité et de données que vous avez sélectionnés à communiquer certains de vos Renseignements d’utilisateur à une Partie utilisatrice afin de faciliter vos interactions avec elle (ou, si cette Partie utilisatrice est un autre Fournisseur de données et d’identité, pour faciliter son ajout en tant que connexion), avec votre consentement exprès. Comme vos Renseignements d’utilisateur peuvent comprendre des Renseignements personnels privés ou confidentiels, assurez-vous de comprendre comment ils seront utilisés et éventuellement divulgués par la Partie utilisatrice avant de consentir à leur communication.
Interac peut rapporter toute activité suspecte ou frauduleuse aux participants des Services, y compris l’IF que vous avez sélectionnée lors de votre inscription aux Services, ou à d’autres parties lorsque la législation le permet ou l’exige, et inclure certains de vos Renseignements personnels dans ces rapports afin de faciliter la prévention et la détection de la fraude ainsi que les enquêtes et les mesures correctives qui s’imposent.
En ce qui concerne la fourniture des Services, Interac peut transmettre vos Renseignements personnels à des agents extérieurs ou fournisseurs de services ou leur permettre d’y accéder. Ces agents et fournisseurs offrent des services en notre nom (p. ex. l’hébergement de données et les services de traitement de données), ou autrement recueillent, utilisent, communiquent, conservent, traitent ou protègent les renseignements en notre nom aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité. Interac requiert de ces fournisseurs de services qu’ils disposent de mécanismes comparables aux siens pour protéger les Renseignements personnels qui leur sont communiqués.
Nous pouvons également divulguer des Renseignements personnels : a) à une autorité gouvernementale lorsque la loi l’exige; b) en réponse à une ordonnance judiciaire, citation à comparaître, règle de communication préalable ou autre exigence licite; c) en application de toute loi, toute règle ou tout règlement applicable; d) de bonne foi, si une enquête est requise (par exemple, si l’on soupçonne un bris de confidentialité ou des opérations non autorisées); ou e) afin de protéger ou défendre nos droits et biens ou ceux d’une tierce partie.
Si nous vendons notre entreprise, ou une part de cette dernière qui assure toute partie des Services, nous pouvons transférer des Données d’activité aux acquéreurs potentiels dans la mesure nécessaire pour permettre l’étude de l’éventuelle transaction. Nous pouvons également transférer à l’acquéreur tous les Renseignements personnels sous notre contrôle au moment de la transaction, afin qu’il puisse continuer d’exploiter les Services une fois la transaction complétée.
Conservation de vos renseignements
Lorsque vous consentez à ce que vos Renseignements d’utilisateur soient communiqués par un Fournisseur d’identité et de données à une Partie utilisatrice par le biais des Services, ces renseignements sont temporairement sauvegardés dans nos réseaux afin d’en faciliter le transfert. Ils sont ensuite éliminés de nos réseaux conformément à nos politiques de conservation des données.
Les Renseignements d’utilisateur rendus accessibles sur votre Appareil d’accès électronique pour que vous puissiez les vérifier avant de consentir à leur communication à la Partie utilisatrice par le Fournisseur d’identité et de données sont conservés dans les systèmes de ce dernier et ne sont pas stockés localement sur votre Appareil d’accès électronique.
D’autres renseignements que nous générons ou recueillons afin d’offrir les Services, tels que les identifiants de compte et autres Données d’activité, ne sont conservés que pour la durée nécessaire à l’administration des Services.
Les Données d’activité sont conservées par les Services à des fins légales et réglementaires ainsi que pour les enquêtes sur les activités suspectes ou frauduleuses et pour la résolution de différends, conformément à nos règles de conservation des données.
Les Renseignements personnels détenus par les Services sont conservés sur nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services, et sont accessibles uniquement par nos employés, représentants et fournisseurs de services autorisés qui doivent y avoir accès pour remplir leurs obligations.
Suspension ou fermeture de votre Compte Vérifiez.Moi
Le personnel autorisé de Interac ou ses fournisseurs de services participant à l’exploitation des Services peuvent suspendre ou supprimer (fermer) votre Compte Vérifiez.Moi, conformément aux Modalités et conditions de Vérifiez.Moi qui régissent votre utilisation des Services. Si votre Compte Vérifiez.Moi est suspendu et que vous souhaitez le réactiver, vous pouvez consulter la page
https://verifiez.moi/assistance/base-de-connaissance/, ou encore contacter l’équipe de soutien à la clientèle de votre IF pour obtenir plus d’information et connaître le protocole de réactivation de votre Compte Vérifiez.Moi.
Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment en fermant votre Compte Vérifiez.Moi.
Pour fermer votre compte Vérifiez.Moi dans l’application mobile, suivez les étapes énumérées dans la section « Supprimer le profil Vérifiez.Moi ». Si vous utilisez plutôt l’application Web, suivez les étapes expliquées ici : Comment puis-je me déconnecter ou me désinscrire du service? Il vous sera peut-être également possible de fermer votre compte par l’entremise de votre IF.
Si vous le fermez, vous n’aurez plus de Compte Vérifiez.Moi actif; vous ne pourrez plus engager de nouvelles opérations de communication de vos Renseignements d’utilisateur à des Parties utilisatrices; les opérations de communication que vous aurez préalablement autorisées pourraient ne pas être complétées; et vous n’aurez pas accès aux registres des opérations résumant les activités antérieures de votre Compte Vérifiez.Moi. Cependant, la fermeture n’aura aucune incidence sur : 1) vos Renseignements d’utilisateur détenus par vos Fournisseurs d’identité et de données ou communiqués à vos Parties utilisatrices; 2) les données d’opérations ou autres Données d’activité conservées par les Services.
Si, après avoir fermé votre Compte Vérifiez.Moi, vous souhaitez utiliser les Services à nouveau, vous devrez refaire le processus d’enregistrement aux Services et configurer un nouveau Compte Vérifiez.Moi. Vous pourrez utiliser vos Renseignements d’identité existants pour ce faire.
La suppression de l’application mobile Vérifiez.Moi de votre Appareil d’accès électronique n’entraînera pas la fermeture de votre Compte Vérifiez.Moi et sera sans effet sur les opérations de communication que vous aurez précédemment autorisées. Vous pourrez de nouveau accéder à votre compte en réinstallant l’application mobile sur votre appareil et en réenregistrant les Renseignements d’identité associés à votre IF.
Accès à vos renseignements et rectification de vos renseignements
Vos Renseignements d’utilisateur seront conservés par vos Fournisseurs d’identité et de données et par les Parties utilisatrices à qui vous aurez accepté de les communiquer. Bien qu’ils puissent être communiqués à des Parties utilisatrices (avec votre consentement) par le biais des Services, Interac n’est pas un Fournisseur d’identité et de données. Les demandes d’accès à vos Renseignements d’utilisateur, y compris celles visant à les corriger ou à les modifier, doivent par conséquent être faites par vous directement auprès de vos Fournisseurs d’identité et de données ou Parties utilisatrices.
En ce qui concerne les opérations de communication, vous aurez la possibilité de voir un résumé de certains de vos Renseignements d’utilisateur au moyen de l’application Vérifiez.Moi avant d’autoriser la communication de ces renseignements à une Partie utilisatrice. Vous pourrez les visualiser dans l’application. Toujours dans l’application mobile, vous pourriez être en mesure, même sans opération de communication, de voir certains de vos Renseignements d’utilisateur détenus par les Fournisseurs d’identité et de données auxquels vous vous êtes connecté. Ces derniers peuvent vous expliquer comment mettre à jour ou corriger vos Renseignements d’utilisateur dans leurs fichiers, ou encore vous demander de les contacter pour le faire.
Vous pouvez accéder au contenu de votre journal d’activités dans l’application mobile Vérifiez.Moi (il n’est pas consultable dans l’application Web).
Vous pouvez obtenir de l’information supplémentaire sur la manière d’accéder à vos Renseignements personnels ou de les corriger en visitant notre Centre de soutien au
https://verifiez.moi/kb/020-comment-pui ... plication/.
Notifications
L’IF que vous avez choisi d’associer à votre Compte Vérifiez.Moi peut vous envoyer des notifications sur certaines de vos activités liées aux Services, par exemple sur le processus d’inscription ou des événements d’authentification ayant trait à votre Compte Vérifiez.Moi. Ces notifications sont destinées à vous informer de votre utilisation des Services, afin que vous puissiez agir si vous relevez une utilisation que vous ne reconnaissez pas comme étant la vôtre. Aucune des Parties utilisatrices ni aucun des Fournisseurs d’identité et de données qui participent aux Services n’est autorisé à vous transmettre des courriels ou des messages textes non sollicités pour vous demander des Renseignements personnels par le biais des Services.
Résolution de différends, questions et commentaires
Si vous relevez des opérations que vous n’avez pas autorisées, ou si vous recevez une notification de votre IF concernant des activités non autorisées dans votre Compte Vérifiez.Moi (ou si des activités non autorisées sont portées à votre connaissance autrement), veuillez contacter le soutien à la clientèle de l’IF à laquelle vous avez associé votre Compte Vérifiez.Moi. Avec votre autorisation, le personnel de soutien à la clientèle de votre IF pourra extraire les renseignements sur ces activités et travailler de concert avec vous pour signaler toute transaction non autorisée à Interac et à ses fournisseurs de services.
Les questions ou commentaires d’ordre général sur les aspects des Services liés à la protection de la confidentialité peuvent être adressés à un agent de la protection des Renseignements personnels de Interac. Les coordonnées sont fournies ci-dessous.
Tierces parties participantes
Le présent Avis de confidentialité s’applique à la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation des Renseignements personnels en lien avec l’exploitation des Services par Interac et ses fournisseurs de services, y compris les tiers qui hébergent et exploitent certaines composantes des Services au nom de Interac. Vos IF, fournisseurs d’identité et de données et Parties utilisatrices ne sont pas visés par le présent Avis de confidentialité lorsqu’ils utilisent, manipulent, communiquent ou conservent vos Renseignements personnels aux fins des affaires que vous faites avec eux et qui sont distinctes des Services, et appliquent leurs propres politiques de confidentialité ainsi que les ententes qu’elles ont conclues avec vous lorsqu’ils recueillent, utilisent, communiquent, conservent, traitent ou protègent vos Renseignements d’utilisateur dans le cours normal des affaires qu’ils mènent avec vous en dehors des Services.
Modification de l’Avis de confidentialité
Le présent Avis de confidentialité prend effet à la date mentionnée ci-haut et peut être révisé selon les besoins. Nous vous encourageons à le passer en revue fréquemment afin d’en avoir toujours la version à jour. Votre utilisation continue des Services à la suite de toute modification du présent Avis de confidentialité constitue de votre part une acceptation de ladite modification.
Pour plus d’information
Si vous désirez recevoir des éclaircissements sur le présent Avis de confidentialité ou obtenir plus d’information sur les Services, dont les personnes à contacter pour accéder aux renseignements de votre Compte Vérifiez.Moi, veuillez communiquer avec notre chef de la protection des renseignements personnels, à l’adresse
https://verifiez.moi/demande-protection ... ersonnels/ ou par la poste à l’adresse suivante :
Protection des renseignements personnels de Interac
200, rue Bay, bureau 2400
P.O. Case 45, Toronto, Ontario M5J 2J1
Canada
