Des alertes des banques envoyées aux clients de celles-ci en raison, par exemple, de soldes trop bas (selon la banque) dans un compte chèque.
Ça ressemble à la première étape d'un plan plus large pour maintenir les clients de ces banques (nous tous, en fait) dans la peur.
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Voici ce que le gouvernement du Canada a publié...
Nouvelles alertes électroniques de votre banque
De : Agence de la consommation en matière financière du Canada
À partir du 30 juin 2022, les banques devront envoyer de nouvelles alertes électroniques à leurs clients.
Ces alertes sont l’une des nouvelles mesures de protection prévues dans le Cadre de protection des consommateurs de produits et services financiers du Canada (le Cadre). Ces alertes visent à vous aider à gérer vos finances au quotidien et à éviter des frais inutiles.
Certaines banques ont déjà commencé à envoyer des alertes à leurs clients.
Sachez que votre banque ne vous demandera jamais par courriel ou message texte de renseignements personnels ou bancaires. Tout message qui vous demande ce type d’information pourrait être frauduleux.
Comment fonctionnent les nouvelles alertes
Votre banque doit vous envoyer une alerte électronique lorsque l’une des 2 situations suivantes survient :
- le solde de votre compte chèques ou d’épargne (aussi appelé compte de dépôt personnel) baisse sous 100 $ ou tout autre montant que vous avez fixé
- le crédit disponible sur votre carte de crédit ou votre marge de crédit personnelle baisse sous 100 $ ou tout autre montant que vous avez fixé
Votre banque fixera automatiquement à 100 $ le seuil en dessous duquel elle vous enverra une alerte électronique. Vous pouvez demander à votre banque de le fixer à tout autre montant.
Les alertes doivent indiquer quels frais ou pénalités peuvent s’appliquer à une transaction en cours ou future. Par exemple si vous n’avez pas assez d’argent dans votre compte pour faire un paiement. Elles doivent aussi vous informer des mesures à prendre pour éviter de payer des frais ou des pénalités.
Votre banque vous enverra ces alertes automatiquement. Vous n’avez pas à vous y abonner. Cependant, vous pouvez vous en désabonner en tout temps en informant votre banque par écrit. Cela pourrait être fait par courriel.
Les banques n’enverront pas d’alertes pour les comptes ouverts à des fins commerciales.
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Nouveau Cadre de protection des consommateurs de produits et services financiers du Canada
Les alertes électroniques sont l’une des nouvelles mesures de protection des consommateurs prévues dans le Cadre. Ces mesures de protection feront avancer davantage vos droits et vos intérêts lorsque vous faites affaire avec les banques. Ces mécanismes entrent tous en vigueur le 30 juin 2022.
Apprenez-en davantage sur le nouveau Cadre.
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